保証および保護プランの使用条件 & 条件 - 日本

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Microsoft の制限付きハードウェア保証

Microsoft の制限付きハードウェア保証

Microsoft の制限付きハードウェア保証は、日本の Surface デバイス、Xbox、Windows 365 Link、PC アクセサリ、および HoloLens に適用されます。

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日本語 2024 年 10 月 1 日以降 ダウンロードする
2024 年 9 月 30 日以前 ダウンロードする

保護プランの使用条件

Surface (コンシューマー)、Xbox、アクセサリ (2026 年 5 月以降)

Surface、Xbox、およびアクセサリ用 Microsoft Complete ご契約条件

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日本語 2026 年 5 月 1 日以降 ダウンロードする

Surface (コンシューマー)、Xbox

2 画面表示デバイス用 Microsoft Consumer Complete ご契約条件

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日本語 2023 年 6 月 1 日以降 ダウンロードする
2022 年 1 月 10 日以降、2023 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする

アクセサリに関する Microsoft Complete の使用条件

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日本語 2025 年 12 月 15 日以降 ダウンロードする
2024 年 4 月 1 日以降、2025 年 12 月 14 日以前 ダウンロードする
2023 年 6 月 1 日以降、2024 年 3 月 31 日以前 ダウンロードする
2022 年 2 月 11 日以降、2023 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする
2019 年 11 月 4 日以降、2022 年 2 月 10 日以前 ダウンロードする

デバイス用 Microsoft Complete の使用条件

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日本語 2023 年 6 月 1 日以降 ダウンロードする
2022 年 2 月 11 日以降、2023 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする
2017 年 11 月 7 日以降、2022 年 2 月 10 日以前 ダウンロードする

注

支払い時にオプションの追加サービスが追加された場合、Microsoft 拡張ハードウェア サービスはプランに固有のものです。 オプションの追加サービスがない場合は、Microsoft 拡張ハードウェア サービスのご契約条件が適用されます。

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日本語 2026 年 4 月 1 日以降 ダウンロードする

注

Microsoft Complete for Business Plus は、支払い時にオプションの追加サービスが追加される場合、プランに固有です。 オプションの追加サービスなしには、法人向け Microsoft Complete ご契約条件が適用されます。

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日本語 2026 年 4 月 1 日以降 ダウンロードする

2 画面表示デバイス用法人向け Microsoft Commercial Complete ご契約条件

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日本語 2023 年 6 月 1 日以降 ダウンロードする
2022 年 1 月 10 日以降、2023 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする

Microsoft 拡張ハードウェア サービスご契約条件

注

支払い時にオプションの追加サービスが追加された場合、Microsoft 拡張ハードウェア サービスはプランに固有のものです。 オプションの追加サービスがない場合は、Microsoft 拡張ハードウェア サービスのご契約条件が適用されます。

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日本語 2024 年 6 月 30 日以降 ダウンロードする
2023 年 9 月 21 日以降、2024 年 6 月 29 日以前 ダウンロードする
2023 年 6 月 1 日以降
(対象デバイス: Surface Go 2、Surface Go 3、Surface Laptop 2、Surface Laptop 3、Surface Laptop 4、Surface Laptop 5、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro 7+、Surface Pro 8、Surface Pro 9、Surface Pro X、Surface Laptop Studio デバイス)
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2022 年 10 月 25 日以降、2023 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする
2021 年 12 月 22 日以降、2022 年 10 月 24 日以前 ダウンロードする
2020 年 2 月 1 日以降、2021 年 12 月 21 日以前 ダウンロードする
2018 年 12 月 13 日以降、2020 年 1 月 31 日以前 ダウンロードする

アクセサリに関する法人向け Microsoft Complete の使用条件

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日本語 2025 年 12 月 15 日以降 ダウンロード

アクセサリの使用条件については、一般法人向け Microsoft Complete Plus をご利用ください

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日本語 2024 年 6 月 30 日以降 ダウンロードする
2023 年 9 月 21 日以降、2024 年 6 月 29 日以前 ダウンロードする
2023 年 6 月 1 日以降
(対象デバイス: Surface Go 2、Surface Go 3、Surface Laptop 2、Surface Laptop 3、Surface Laptop 4、Surface Laptop 5、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro 7+、Surface Pro 8、Surface Pro 9、Surface Pro X、Surface Laptop Studio デバイス)
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2021 年 6 月 1 日以降、2023 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする
2020 年 9 月 30 日以降、2021 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする

一般法人向け Microsoft Complete の使用条件

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日本語 2024 年 6 月 30 日以降 ダウンロードする
2023 年 9 月 21 日以降、2024 年 6 月 29 日以前 ダウンロードする
2023 年 6 月 1 日以降
(対象デバイス: Surface Go 2、Surface Go 3、Surface Laptop 2、Surface Laptop 3、Surface Laptop 4、Surface Laptop 5、Surface Pro 6、Surface Pro 7、Surface Pro 7+、Surface Pro 8、Surface Pro 9、Surface Pro X、Surface Laptop Studio デバイス)
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2020 年 2 月 1 日以降、2023 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする
2018 年 12 月 13 日以降、2020 年 1 月 31 日以前 ダウンロードする

Dual-Screen デバイス用法人向け Microsoft 商用拡張ハードウェア サービスご契約条件

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日本語 2023 年 6 月 1 日以降 ダウンロードする
2022 年 1 月 10 日以降、2023 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする
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日本語 2025 年 2 月 15 日以降 ダウンロードする

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日本語 2025 年 2 月 15 日以降 ダウンロードする

Surface Hub

Surface Hub 用 Microsoft 拡張ハードウェア サービス プラン

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日本語 2024 年 6 月 30 日以降 ダウンロードする
2023 年 6 月 1 日以降、2024 年 6 月 29 日以前 ダウンロードする
2021 年 12 月 21 日以降、2023 年 5 月 31 日以前 ダウンロードする
2021 年 4 月 28 日以降、2021 年 12 月 20 日以前 ダウンロードする
2019 年 4 月 22 日以降、2021 年 4 月 27 日以前 ダウンロードする

サービスの使用条件

Microsoft デバイス サービス使用条件

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高度な Exchange サービスの使用条件

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次の営業日のサービスのご契約条件

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Surface Hub (v1) のサードパーティのスタンド ポリシーと権利放棄

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補足説明

テクニカル サポート

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テクニカル サポートについては、 Surface アプリ または Web ブラウザーを開き、問題を説明して、[ ヘルプの表示] を選択します。

コミュニティ サポート

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コミュニティでは、質問したり、豊富な知識を持つ専門家の意見を聞いたりするのに役立ちます。 コミュニティに質問します。

その他のサポート オプション

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